Quién es el responsable de tus datos
UnoMAS es una app de matchmaking deportivo para Fútbol, Tenis y Pádel, desarrollada y operada por el equipo de UnoMAS en la República Argentina. Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y a través de los canales de contacto indicados podés ejercer tus derechos.
Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@1mas.app.
Qué datos recolectamos
Recolectamos solo lo necesario para que la app funcione. En concreto:
- Datos de cuenta: tu dirección de email (que verificamos) y el nombre visible que elegís para mostrarte ante otros jugadores.
- Fecha de nacimiento o confirmación de mayoría de edad: para verificar que tenés 18 años o más, requisito para usar UnoMAS.
- Perfil deportivo: los deportes que jugás, tu nivel o ranking (que se ajusta con los resultados de tus partidos), tus insignias y la zona o barrio donde solés jugar.
- Ubicación aproximada: si nos das permiso, usamos tu ubicación aproximada para mostrarte partidos y canchas cercanas. No registramos tu recorrido ni te rastreamos en segundo plano.
- Fotos de perfil (opcional): podés subir una foto si querés. No es obligatorio para usar la app.
- Mensajes: lo que escribís en el chat de cada partido, visible para los participantes de ese partido.
- Registro de consentimiento de marketing: si otorgaste o revocaste tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, y la fecha en que lo hiciste. Lo guardamos para poder acreditar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
- Reportes y moderación: los reportes que hacés o que otros usuarios hacen sobre tu cuenta, junto con el contenido reportado. Esta información es confidencial y solo es accesible por el equipo de moderación, para cuidar la seguridad de la comunidad.
- Tokens de notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo que nos permite enviarte notificaciones (por ejemplo, cuando se confirma un partido o se necesita un reemplazo).
- Datos de suscripción: el estado de tu suscripción Premium e identificadores de transacción que nos provee la tienda de aplicaciones. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos y de estabilidad: información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app) y reportes de errores y cierres inesperados, a través de nuestras herramientas de diagnóstico y monitoreo de estabilidad.
No recolectamos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.) ni accedemos a tus contactos, ni vendemos tus datos a nadie.
Para qué usamos tus datos
- Matchmaking: conectarte con partidos, jugadores y canchas cerca tuyo, acordes a tu deporte y nivel.
- Reemplazos automáticos: si alguien se baja de un partido, el sistema busca jugadores disponibles para cubrir el lugar y les avisa.
- Ranking e insignias: ajustar tu nivel según los resultados de tus partidos y reconocer tus logros.
- Notificaciones: avisarte de confirmaciones, cambios, mensajes y oportunidades de juego relevantes.
- Seguridad y moderación: revisar reportes, detectar abusos y proteger a la comunidad.
- Mejora y estabilidad: detectar errores, entender qué falla y mantener la app funcionando bien para todos.
- Comunicaciones del servicio: escribirte por email cuando sea necesario para tu cuenta (verificación, avisos importantes).
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni creamos perfiles publicitarios con ellos.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre dos bases, conforme a la Ley 25.326:
- Ejecución del servicio: la mayoría de los datos (cuenta, perfil deportivo, mensajes, tokens) son necesarios para darte el servicio que nos pedís al crear tu cuenta y usar la app.
- Tu consentimiento: para datos opcionales como la ubicación aproximada, la foto de perfil, las notificaciones push y las comunicaciones de marketing, te pedimos permiso de forma expresa y podés retirarlo en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o de la app.
Retirar un consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento previo, pero puede limitar funciones (por ejemplo, sin ubicación no podemos mostrarte partidos cercanos con precisión).
Con quién compartimos tus datos
Proveedores que usamos para operar la app
- Proveedores de infraestructura tecnológica: usamos servicios de terceros de computación en la nube para autenticación, base de datos, notificaciones push, reportes de errores y hosting del sitio. Estos proveedores tratan los datos como encargados de tratamiento, bajo nuestras instrucciones y sus propias condiciones de privacidad.
- Gestión de suscripciones: usamos un proveedor especializado para administrar el estado de las suscripciones Premium. Recibe identificadores de compra y de usuario; nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
- Envío de email: para mandarte comunicaciones por correo (avisos de cuenta y, si lo consentiste, mensajes promocionales) usamos un proveedor de email. Solo accede a tu dirección de email en calidad de encargado del tratamiento y bajo nuestras instrucciones.
- App Store y Google Play: procesan los pagos de la suscripción Premium. El cobro, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos se gestionan directamente desde tu cuenta de la tienda, bajo las políticas de cada tienda. Nosotros no accedemos a tus datos de pago.
Qué ven otros usuarios
UnoMAS es una app social: para jugar con otros, algo de tu perfil tiene que ser visible. Los demás usuarios pueden ver:
- Tu nombre visible y tu foto de perfil (si subiste una).
- Tu nivel o ranking e insignias.
- Tu zona aproximada (barrio o área), nunca tu ubicación exacta.
- Tus mensajes en los chats de los partidos en los que participás juntos.
Otros usuarios nunca ven tu email ni tu ubicación precisa.
Otros casos
Solo compartiríamos datos con autoridades si una ley o una orden judicial válida nos lo exige. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura corre sobre servidores de proveedores de computación en la nube que pueden estar ubicados fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos u otros países. Esto implica una transferencia internacional de datos en los términos de la Ley 25.326.
Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales que nuestros proveedores suscriben, alineadas con las cláusulas tipo aprobadas por la AAIP (Disposición 60-E/2016), que aseguran un nivel de protección adecuado.
Transparencia del sistema de matchmaking
UnoMAS usa un sistema automatizado para sugerirte jugadores y partidos compatibles. Para armar esas sugerencias considera criterios objetivos:
- Proximidad: qué tan cerca tuyo está un partido, una cancha u otro jugador.
- Deporte y modalidad: los deportes y formatos de juego que preferís.
- Nivel: tu nivel autoevaluado y tus estadísticas históricas, para armar partidos parejos.
- Disponibilidad: tus horarios y tu frecuencia de uso de la app.
Este sistema no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos ni significativos sobre vos: su único fin es facilitar la conexión entre jugadores. Tampoco usa datos sensibles (como origen étnico, salud o creencias) para ningún tipo de clasificación o segmentación.
Podés influir en los resultados actualizando tu perfil, tu nivel y tus preferencias cuando quieras. Y si considerás que una sugerencia o una exclusión es incorrecta, podés pedir una revisión manual escribiéndonos a info@1mas.app.
Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo eliminarlos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas, salvo aquello que estemos legalmente obligados a conservar o que sea necesario para resolver disputas. En concreto:
- Datos de perfil y actividad: se eliminan dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.
- Datos de transacciones y suscripciones: pueden conservarse hasta 5 años por obligaciones fiscales y contables.
- Reportes de moderación: pueden conservarse hasta 2 años para garantizar la integridad y la seguridad de la comunidad.
- Registro de consentimiento de marketing: se conserva mientras sea necesario para acreditar el cumplimiento normativo, incluso después de que lo revoques.
Podés eliminar tu cuenta de tres maneras:
- Desde la app: en la configuración de tu cuenta encontrás la opción para eliminarla de forma definitiva.
- Desde la web: en 1mas.app/eliminar-cuenta encontrás el procedimiento para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, sin necesidad de tener la app instalada.
- Por email: escribinos a info@1mas.app desde la dirección asociada a tu cuenta y la eliminamos por vos.
Tené en cuenta que los reportes técnicos de errores, asociados a un identificador de instalación del dispositivo pero no a tu nombre ni a tu email, pueden conservarse por períodos definidos por nuestro proveedor de diagnóstico, y que eliminar tu cuenta de UnoMAS no cancela automáticamente tu suscripción Premium: eso tenés que hacerlo desde tu cuenta de App Store o Google Play.
Tus derechos
Como titular de tus datos, la Ley 25.326 te reconoce, entre otros, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Podés pedirlo gratis a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como las comunicaciones de marketing o el uso de tu información pública en nuestras redes sociales.
- Portabilidad: pedir una copia exportable de tus datos en un formato estándar.
- Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras resolvemos una disputa o verificamos su exactitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@1mas.app y te respondemos dentro de los plazos legales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip.
Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, reglas de acceso a la base de datos que limitan qué puede leer y escribir cada usuario, verificación de email y acceso restringido a la infraestructura.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, vamos a tomar medidas para mitigarlo y te lo vamos a comunicar cuando corresponda.
Menores de edad
UnoMAS está pensada para personas de 18 años o más. No permitimos el registro de menores de 18 y no recolectamos a sabiendas datos de ellos. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la eliminamos. Si sos madre, padre o tutor y creés que esto pasó, escribinos a info@1mas.app y lo resolvemos.
Notificaciones push
Usamos notificaciones push para avisarte de cosas que importan: confirmaciones de partidos, pedidos de reemplazo, mensajes nuevos y cambios de último momento. Para eso, nuestro servicio de notificaciones asigna un token técnico a tu dispositivo.
Podés desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de tu teléfono (Ajustes → Notificaciones → UnoMAS, tanto en iOS como en Android). Desactivarlas no afecta el resto de las funciones de la app, aunque podés perderte avisos útiles, como un lugar libre en un partido cerca tuyo.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hoy UnoMAS no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) bajo la normativa argentina vigente. Si en el futuro escalamos nuestra operación a usuarios de la Unión Europea o alcanzamos los umbrales que lo requieran, vamos a designar uno y a actualizar esta sección con sus datos de contacto.
Mientras tanto, todas las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos las podés dirigir a info@1mas.app.
Accesibilidad
En UnoMAS nos comprometemos a mejorar progresivamente la accesibilidad de la app y del sitio, para que puedan usarla personas con distintas capacidades. Si te encontrás con alguna barrera o tenés una sugerencia para mejorar la experiencia, escribinos a info@1mas.app y la atendemos con prioridad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app, la ley o nuestros proveedores. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar dentro de la app o por email antes de que entre en vigencia. La versión vigente siempre va a estar publicada en 1mas.app/privacidad, con su fecha de última actualización al pie.
Si seguís usando UnoMAS después de un cambio, entendemos que aceptás la política actualizada.
Contacto
Para cualquier duda, pedido o reclamo sobre tus datos personales, escribinos a info@1mas.app. Leemos todo y respondemos a la brevedad.
En UnoMAS creemos en una comunidad donde todos son bienvenidos, se juega limpio y se celebran los logros ajenos. Cuidar tus datos es parte de ese mismo compromiso.